En English2Me, tu satisfacción es muy importante para nosotros. Por eso, ofrecemos una política de reembolso clara, sencilla y sin complicaciones.

 

1. Período de reembolso

El Usuario puede solicitar un reembolso por cualquier motivo dentro de los primeros 14 días naturales posteriores a la compra de cualquier curso o servicio digital en el sitio web https://english2me.net.

Pasado este plazo, no se aceptarán solicitudes de reembolso.

 

2. Proceso para solicitar un reembolso

Para iniciar el proceso, el Usuario debe:

1. Completar el formulario de solicitud de reembolso que se encuentra en el sitio web o solicitarlo escribiendo a diego@english2me.net.

2. Proporcionar la información de la compra: nombre del comprador, correo electrónico utilizado, fecha de compra y nombre del curso/servicio adquirido.

3. Esperar la confirmación de recepción de la solicitud por parte de nuestro equipo.

3. Condiciones

• El reembolso se efectuará únicamente al método de pago original utilizado por el Usuario.

• No se realizarán reembolsos en efectivo ni a cuentas distintas de la que realizó la compra.

• English2Me no se hace responsable de las comisiones o tiempos de procesamiento establecidos por la plataforma de pago utilizada.

4. Tiempo de procesamiento

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo del método de pago.

 

5. Excepciones

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Si han pasado más de 14 días desde la compra.

• Si el curso o servicio ha sido consumido en su totalidad.

• Si se detecta mal uso o abuso de la política de reembolso.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o necesitas ayuda con tu solicitud, puedes escribirnos a:
📧 diego@english2me.net